如果您绑定了手机号码：
您可以在登录界面点击【忘记密码】，根据提示，通过校验短信验证码的方式修改密码；
如果您没有绑定手机号：
您可以在9:00-22:00期间，联系客服为您处理哦~
为了您的账号安全，客服为您处理时可能会与您核实相关绑定信息，包括但不限于：
① 需要登录的游戏账号（或者游戏ID）；
② 游戏实名信息（或者相关照片）；
其他。
如果您绑定了手机号码：
您可以在登录界面点击【忘记密码】，根据提示，通过校验短信验证码的方式修改密码；
如果您没有绑定手机号：
您可以在9:00-22:00期间，联系客服为您处理哦~
为了您的账号安全，客服为您处理时可能会与您核实相关绑定信息，包括但不限于：
① 需要登录的游戏账号（或者游戏ID）；
② 游戏实名信息（或者相关照片）；
其他。
如果您将账号锁定在常用电脑上了，操作步骤为：
① 打开常用电脑的【欢乐捕鱼】客户端；
② 取消登录框上的“锁定本机”并再次登录；
③ 之后就可以正常在其他设备登录您的账号啦~
如果您不记得锁定在哪台电脑了：
您可以在9:00-22:00期间，联系客服处理。
为了您的账号安全，客服处理时会与您账号绑定信息，包括但不限于：
① 需要登录的游戏账号（或者游戏ID）；
② 游戏实名信息（或者相关照片）；
其他。
账号被冻结主要有以下几种情况：
账号密码输入错误次数过多导致账号被冻结：
这是账号的保护机制，当系统检测到账号有风险时，将对该账号进行临时冻结处理。
当遇到这个情况时，您可以在9:00-22:00期间联系客服进行解冻处理，或等待次日早晨6点自动解除。
其他情况而账号被冻结，您可以在9:00-22:00期间联系客服查询处理哦~
当您发现充值之后，账号上面没有增加相对应的道具，请不要着急，我们为您列举了几种解决方案哦：
您可能充值成了【金币】：
进入游戏后点击商城，查看左上角金币数量是否与充值金额相同。
充值有延迟情况：
经查看后，如果金币数量未发生变化，您可以再次点击相同金额的金币重复购买操作，但是不要进行付款哦！
操作之后，返回游戏，查看金币是否到账。
上述方法皆未解决：
如果以上操作后金币均未到账，您可以在9:00-22:00之间联系客服为您处理。
为了更加快速地为您解决问题，请您事先准备好充值的扣款记录截图（如下图）
目前的注册步骤为：
① 授权登录：通过微信、手机号等第三方授权的方式直接进入游戏。
② 账号转正：点击左上角头像-账号转正，设置账号密码。下次登录可以使用账号密码进入游戏。
应用商城：华为、vivo、小米、oppo应用商城下载的游戏默认使用厂商账号授权登录。
账号密码注册：目前我们已关闭了账号密码注册的方式哦~
什么是奖券？
奖券是欢乐捕鱼为您准备小福利，您可以使用奖券在领奖中心兑换商品；
领奖中心在哪里？
从游戏界面下方功能栏中的“领奖“按钮进入；
怎么获得奖券？
您可以通过游戏、官方活动等获得奖券；
怎么使用奖券？
① 兑换实物商品，如牙膏，纸巾，油，米等：
可以直接进行兑换，兑换记录里的物流单号可查看快递详情哦~
② 兑换三江卡、油卡等这类商品：
顺丰快递送货上门哟，同样可以在兑换记录里看到物流单号~
③ 兑换红包：
兑换之后一般都是直接到账，如果遇到没有到账或者不会操作时，可咨询客服哦。
④ 兑换话费：
话费直接充值到您绑定的手机号，一般会在1小时内充值到账。如果长时间没有到账，可联系客服查看进程。
为了给玩家提供良好的游戏环境，欢乐捕鱼提供了【举报】功能。
如果您在游戏对局中发现了作弊行为，可以在游戏结束后，对有嫌疑的玩家进行举报。
举报步骤如下：
① 点击游戏界面最下方【更多】按钮，选择【举报】按钮；
② 勾选您需要举报的对局以及玩家，并提交审核；
③ 作弊审核为3个工作日；
④ 若核实玩家作弊行为成立，举报的玩家账号将会收到相对应邮件补偿，被举报的玩家账号将会被永久封禁；
有任何相关疑问，您也可以在9:00-22:00期间联系客服进行咨询。
您可以将意见建议或者游戏bug等，反馈给客服，届时会有专员进行相对应审核与核实。
进行反馈时，请留下游戏ID/用户名、绑定手机号、手机型号、问题描述等，以便客服后续联系告知处理结果。